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Retoure

Sie können Ihre Ware kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an uns zurücksenden. Damit die Rücksendung für Sie reibungslos verläuft, beachten Sie bitte folgende Punkte:

So erhalten Sie Ihr Retourenlabel:

  • Achten Sie bitte darauf, dass sich alle mitgelieferten Etiketten und Anhänger noch am Produkt befinden oder legen Sie diese in den Originalkarton. Dadurch wird die Bearbeitungszeit der Retoure deutlich verkürzt.
  • Verschließen Sie das Paket mit Paketklebeband, so dass es sich nicht von alleine öffnen kann.
  • Drucken Sie bei Bedarf das Retourenlabel, das Sie per E-Mail an werkshop-online@aw-ke.de anforden können, auf einem DIN A4-Papier aus und schneiden Sie das gedruckte Label an der markierten Stelle ab.
  • Kleben Sie das abgeschnittene Retourenlabel auf den vorherigen Adressaufkleber. Achten Sie dabei bitte darauf, dass der ehemalige Strichcode verdeckt ist bzw. entfernen Sie vorher den alten Adressaufkleber.
  • Das Paket können Sie dann in jedem GLS PaketShop abgeben und GLS übernimmt den Rest. Eine Einschränkung des Versandweges für die Retoure besteht selbstverständlich nicht.
  • Hier finden Sie den nächsten Paketshop von GLS in Ihrer Nähe: https://gls-group.eu/DE/de/depot-paketshop-suche
  • Falls noch etwas unklar sein sollte und Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an uns z. B. per E-Mail (werkshop-online@aw-ke.de) oder über unser Kontaktformular.

Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Pakete annehmen können.

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